خلاصه کتاب برندهای جذاب چگونه پرطرفدار باقی می مانند!

ثنا شاه محمدی

6 ماه پیش

۰ کامنت

دسته: آموزش بازاریابی اینترنتی،کسب و کار اینترنتی

خلاصه کتاب برندهای جذاب چگونه پرطرفدار باقی می مانند! برندسازی برای نسلهای y و z (ترجمه کتاب: How Cool Brands Stay Hot نوشته: یوری واندنبرگ و ماتیاس برر) در چند دقیقه:

نکات کلیدی کتاب:

نسل Y (متولدین بین سال‌ های ۱۹۸۰ تا ۱۹۹۶) و نسل Z (متولدین پس از ۱۹۹۶) به عنوان دو نسل جوان بزرگ و تأثیرگذار، در بازار نقش مهمی ایفا می‌ کنند.
توان خرید سالانه این دو نسل معادل ۲۰۰ میلیارد دلار تخمین زده می‌ شود.
برندها باید تلاش کنند تا با مصرف‌کنندگان جوان همخوانی داشته باشند، زیرا این نسل‌ ها به سادگی با هر برندی همگام نمی‌ شوند.
برای اینکه محصولاتشان برای نسل Y جاذبه‌ داشته باشد، نیاز به داشتن ۵ ویژگی زیر است:
محصول در نظر آنها جذاب باشد.
آن را واقعی و کاربردی بدانند.
آن را محصولی خاص و منحصربفرد بشناسند.
با استفاده از آن هویت خود را پیدا کنند.
به آنها شادی ببخشد.

نسل Y

نسل Y، که از سال ۱۹۸۰ تا ۱۹۹۶ به دنیا آمده‌اند، به دلیل جمعیت بزرگی که تشکیل می‌ دهند، قدرت خرید بسیار بالا و تأثیر قابل توجهی که بر روی نسل‌ های دیگر دارند و به عنوان یک گروه جمعیتی بسیار مهم در سراسر جهان محسوب می‌ شوند.

به چیزهایی که این نسل می خرند می بایست توجه بسیاری نمود. الگوهای خرید آنها نشان دهنده دیدگاه ذهنی و روانی آنهاست. برای بهتر شناختن مصرف‌ کنندگان نسل Y، به ویژگی‌ های کلی آنها توجه نمایید:

آنها برای برقراری ارتباط با همسالان خود و حفظ ارتباط‌ دائمی با دوستانشان، از اینترنت بهره می‌ برند.
به امتیازدهی آنلاین به محصولات علاقه دارند و تنها به نظر همسالان خود اعتماد می‌ کنند.
به برندها شک دارند و از اینترنت و شبکه های اجتماعی برای بررسی و ارزیابی برندها استفاده می کنند.
برندهایی را انتخاب می‌ کنند که دارای صفحه فیس‌ بوک و وب‌ سایت با نسخه موبایل باشند. سرعت، راحتی، کارایی و جذابیت در تمامی تعاملات برای آنها اهمیت دارد.
تنها از طریق بازاریابی دوجانبه که علاوه بر کسب سود برای شرکت، بهبود جامعه را نیز در نظر دارد؛ می‌توان آنها را جذب کرد و به مسائل اخلاقی، زیست‌محیطی و خیریه توجه دارند.
با تحریک احساسات آنها می‌ توانید آنها را جذب کنید.

واقعی بودن

افراد نسل Y از شرکت‌ ها و برندها انتظار دارند که در ارتباط با آنها صداقت و شفافیت را رعایت کنند و به مشتریان احترام بگذارند. تبلیغات دهان به دهان در این نسل تنها با توجه به خواسته آنها توسط برند ایجاد می شود.

آنها می‌ دانند که با استفاده از برندهای اصیل می‌ توانند هویت و ارزش‌ های خود را بیان کنند و به خواسته خود برسند.

اصلی‌ ترین دلیل موفقیت کفش‌ های ورزشی کانورس نیز در همین است. کانورس به عنوان یک تولیدکننده محبوب کفش‌ های بسکتبال، توانسته است به عنوان نماینده محبوبیت در میان جوانان هنرمند شناخته شود.

منحصربه فردی

جعبه نکته

مشتریان شرکت اپل اعتقاد دارند که محصولات این شرکت دارای ویژگی‌ های منحصر به‌ فرد هستند. نسل Y نیز باور دارند که اپل محصولاتی خاص و استثنایی را ارائه می‌ دهد.

اپل و سایر برندهای محبوب در نسل جوان به سوالاتی پاسخ می‌ دهند که برای مصرف‌ کنندگان جوان اهمیت دارد:

که هستید؟
ویژگی‌ های منحصربه‌ فرد برندتان چیست؟ یعنی هویتی که شما را از رقبا متمایز می‌کند.
معنی برندتان برای مشتریان چیست؟
رویای برندتان چیست؟

شرکت‌ ها باید خودشان را به خوبی بشناسند و همچنین دلیل خاص بودن شان را به بقیه نیز بگویند.

هویت بخشی

برای جذب موفق خریداران نسل Y، باید آنها را به این ترغیب کنیم که هویت خود را در برند ما پیدا کنند. باید این مساله صرفا ادعای خالی نباشد؛ نسل Y باید در عمل نیز این ادعا را ببیند. برند ما باید یک آینه باشد که ارزش‌ ها، علایق و نظرات این نسل را به خوبی منعکس می نماید.

اعتبار و کیفیت محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید؛ چرا که این اصل برای خریداران نسل Y بسیار مهم است.

تمام افراد همسال با یکدیگر شبیه نیستند؛ این احتمال وجود دارد که چیزی برای یک گروه جذاب باشد؛ اما برای گروهی دیگر نه! به نظر می‌رسد که ممکن است نیاز باشد که برای هر گروه، استراتژی بازاریابی خاص و منحصر به فردی طراحی کنید و برندها و محصولات متفاوتی را برای نسل‌ های مختلف ارائه کنید.

شادی آوری

افراد نسل Y روحیه شاد و احساساتی دارند؛ لذا تلاش کنید تا احساسات مثبت مانند شادی را در آنها تقویت کنید. اگر به توسعه برندتان در میان نسل Y علاقه دارید؛ باید بدانید که ارتقاء احساسات در اولویت آنهاست. برخی از احساسات دیگر که می‌ توانند در این نسل جواب دهند شامل شگفتی، هیجان و صلح هستند. با تضمین وقوع یک رویداد شگفت‌آور در استراتژی تبلیغاتی خود، می‌ توانید احساس شوخ طبعی آنها را هم فراهم کنید.

نسل Z

کودکان متولد پس از سال ۱۹۹۶، که به عنوان نسل X شناخته می‌ شوند؛ در حال حاضر اعضای نسل Z هستند. آنها تأثیر قوی بر خریدهای والدین خود دارند. نسل Z اهمیت زیادی را به مسائلی مانند حذف نژادپرستی، حفاظت از محیط زیست و حمایت از مردم مناطق در حال توسعه می‌ دهند.

بیش از دو میلیارد نفر از جمعیت جهان را تشکیل می دهند، نسل Z دارای توان خرید تقریباً ۴۴ میلیارد دلار در ایالات متحده است و به برندها وفاداری کمی دارند.

جذابیت محصول برای آنها بسیار مهم است و هیچ عنوان سعی نکنید که محصولی را به زور جذاب نشان دهید. نسل جوان به سرعت تلاش‌ های مصنوعی را تشخیص می‌ دهند. اگر احساس کنند محصول شما اصیل نیست؛ اعتماد آنها را از دست می‌ دهید.

برای جلب اعتماد مصرف‌کنندگان جوان نسل Z، با آنها در تعامل بوده و به آنها احترام بگذارید.

برند اپل هر ساله ورژن های جدید آیفون را رونمایی می کند و در عرض کمتر از پنج سال، توانسته ۵ نسل آیفون را روانه بازار نماید. برای باقی ماندن همیشگی در بازار و البته حفظ محبوبیت خود، می بایست همیشه مشتریان جوان خود را راضی نگه دارید و آنها هویت شان را در مصرف محصولات شما بدانند.

سری آموزشی: کسب و کار اینترنتی