آموزش مدیریت بخش نظرات در وردپرس

ثنا شاه محمدی

2 هفته پیش

۰ کامنت

بخش نظرات در وردپرس از مهمترین قسمت هر وب سایتی است که بر روی سئو و بهینه سازی نیز تاثیر مهمی دارد. در قسمت نظرات (دیدگاه Comments) کاربران یا بازدیدکنندگان سایت می توانند با نویسنده یا مدیر سایت ارتباط برقرار کنند. در این قسمت آنها سوالات، نظرات و مسائل خود را بیان می کنند. ارسال نظر، پاسخ به آن و مشاهده آنها توسط سایرین نشان دهنده زنده بودن وب سایتتان و وجود تعامل در آن است. این یک نشانه خوب برای بازدهی هر سایتی است. در واقع باعث می شود که بازدید کننده برای خواندن پاسخ و سایر ری اکشن ها به دفعات به سایت و مقاله مدنظر سر بزند و در نهایت بازدید و آمار ترافیک سایتتان بالا می رود و از این جهت بر بهبود رتبه و سئو سایت تاثیر مثبت دارد.

در ادامه این مقاله از سری مقالات آموزش وردپرس به آموزش مدیریت نظرات در وردپرس می پردازیم.

دلیل اهمیت مدیریت بخش نظرات در وردپرس

نظرات یا کامنت ها در سایت یکی از مهمترین کانال های ارتباطی شما با کاربران است. از طریق این کانال تعامل بین کاربر و مدیر سایت برقرار می شود و از طریق این بخش می توانید تاثیر بسزایی بر روی سئو سایت خود بگذارید و آن را بالا بکشید.

جعبه نکته

نکته مهم این است که توجه ویژه به این بخش را فراموش نکنید و هر چقدر زودتر به سوالات و نظرات کاربران پاسخ دهید؛ از نظر آنها سایت به روز تر و قابل اعتمادتر خواهد بود و بر روی تجربه کاربری تاثیر مثبت دارد.

حتی از این فراتر شما می توانید از طریق این بخش (دیدگاه) سایت خود را به یک شبکه اجتماعی تخصصی (در هر زمینه ای که فعالیت دارید) میان خود و کاربرانتان تبدیل کنید. ثبت نظرات کاربران و پاسخ دادن به آنها می تواند یک عملیات به روز رسانی محتوا برای سایت به حساب آید و رتبه سایتتان افزایش یابد و در نهایت بازدید بیشتری نیز داشته باشید.

از سویی نظرات منفی و نقدهایی که کاربران به محصولاتتان دارند؛ باعث می شود که شما توجه و دقت خود را نسبت به محصولاتتان افزایش دهید. از کیفیت آنها، نوع بسته بندی و نحوه ارسال کالا مطمئن شوید. نقدهای کاربران از محصولات و خدماتتان بسیار کاربردی و مفید هستند.

آموزش تنظیمات دیدگاه در وردپرس

در ابتدا برای نمایش دیدگاه های سایت، از پیشخوان وردپرس وارد بخش دیدگاه ها شوید. در صورت داشتن یک نظر جدید در همین قسمت متن آن قابل مشاهده است. در این قسمت شما می توانید عملیات های: پذیرفتن، پاسخ دادن، جفنگ و انتقال به زباله‌ دان را انجام دهید.

برای نمایش دیدگاه‌ها در پنل مدیریتی خود وارد بخش دیدگاه‌ها می‌شویم. زمانی که یک دیدگاه جدید داشته باشید؛ متن دیدگاه در همین قسمت قابل‌مشاهده است.

در اینجا قسمت‌های گوناگونی مثل پذیرفتن، پاسخ دادن، جفنگ و انتقال به زباله‌دان وجود دارد که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.

با کلیک بر روی گزینه پاسخ کادری باز می شود که می توانید پاسخ خود را بنویسید و گزینه تایید و پاسخ را کلیک کنید تا هم این دیدگاه برای نمایش تایید و هم اینکه پاسخ شما نیز در سایت نمایش داده شود. مانند تصویر زیر:

دکمه ویرایش سریع برای ویرایش دیدگاه کاربر است. سپس با کلیک بر روی به روز رسانی دیدگاه، شما آن را تایید کرده اید. در نهایت تغییراتی که ویرایش کرده اید قابل مشاهده است. در تصویر زیر این عملیات نشان داده شده است:

در ویرایش سریع شما محدویت دارید؛ اما در قسمت ویرایش شما امکانات بیشتری در اختیار خود دارید. به عنوان مثال می توانید علاوه بر متن دیدگاه کاربر، نام، نشانی و ایمیل کاربر نیز قابلیت ویرایش دارند.

نحوه کار با جفنگ

گزینه جفنگ همان معنای اسپم را دارد. با انتخاب این گزینه، نظر اسپم شناخته می شود و کاربر آن نیز بلاک می گردد. با وارد شدن به قسمت جفنگ، لیستی از دیدگاه های منتقل شده به این قسمت قابل دیدن است. دو گزینه “جفنگ نیست” و “پاک کردن برای همیشه” وجود دارد. با کلیک بر روی “جفنگ نیست”؛ دیدگاه به قسمت نظرات برگردانده می شود. اما با کلیک بر روی “پاک کردن برای همیشه” این دیدگاه به صورت کامل حذف شده و بازگشتی در کار نیست.

نحوه کار با زباله دان

در نهایت گزینه آخر انتقال به زباله دان است که دیدگاه کاربر را حذف می کند. تفاوت میان جفنگ و انتقال به زباله دان: جفنگ کاربر را کاملا بلاک می کند؛ اما زباله دان تنها نظر کاربر را پاک می کند و آن کاربر مجدد نیز می تواند نظری بفرستد.

گزینه “خالی کردن زباله دان” این بخش را به صورت کامل خالی می کند و تمامی نظرات پاک می شوند. امکان انتقال یک دیدگاه از زباله دان به جفنگ نیز وجود دارد. گزینه “بازیافت” کامنت را به حالت اولیه بر می گرداند.