خلاصه کتاب مسری دلیل سرایت پیام ها

خلاصه کتاب مسری دلیل سرایت پیام ها (ترجمه کتاب: Contagious نوشته: جونا برگر) در چند دقیقه:

چطور و در چه زمای بخوانم؟

حجم کتاب

243

زمان مطالعه

5 دقیقه

میزان تمرکز

در مسیر (کم)

نویسندگان

جونا برگر

نکات کلیدی کتاب

جذاب یا غیر جذاب؟

در صورتی که محصولاتتان از سایر رقبا با همین خصوصیات مشابه، دارای قیمت کمتری باشد و یا اگر به گونه ای هوشمندانه آگهی ساخته باشید؛ می توانید موضوع داغ و به روز شوید. البته که این دلیل مسری شدن همه ایده ها نیست.

تبلیغات کلامی یا دهان به دهان دامنه بسیار گسترده ای دارد و نیازی نیست شما بصورت مستقیم برای آن هزینه ای صرف نمایید. حتی به اینترنت و یا کامپیوتر نیز نیازی ندارید. ۹۳ درصد از تبلیغات دهان به دهان کاملا سنتی و بدون حضور اینترنت صورت می گیرد. در آخر کار استفاده از شبکه های اجتماعی حضور دارد. رسانه های اجتماعی در واقع فقط فناوری و لوازم کار هستند و نه استراتژی!

هدف گسترش و بسط دادن موضوعاتی است که منبع پخش کننده آن مهم نیست و بدون توجه به آن تکثیر می شوند. شما برای این کار نیاز است که شش اصل سرایت را رعایت کنید:

۱- ارزش اجتماعی

هر موضوعی زمانی در جامعه رایج می شود که؛ صحبت پیرامون آن به افراد احساس مهم بودن و با ارزش بودن بدهد. به عنوان مثال: اینکه شما بتوانید یک رستوران خوب و باکیفیت را قبل از همه کشف کنید. موضوعاتی که دارای اهمیتی ذاتی هستند. یک ویژگی در محصول که مشتریان و مصرف کنندگان را وادار به صحبت درباره آن می کند. وجهه برتری محصول است.

۲- یادآورها

یادآورها در واقعی محرکی برای صحبت درباره محصولات و خدمات هستند. آنها به یاد مردم می آورند که باید درمورد یک محصول خاص الان صحبت شود. شاید با خود بگویید که مثلا مردم بیشتر هیجان صحبت درباره یک شهربازی حفن را داشته باشند؛ اما در واقعیت اینگونه نیست. صحبت درباره صبحانه آنچه که هر روز صبح می خورند بیشتر از شهربازی هیجان دارد. مردم هر روز صبحانه می خورند؛ اما به شهربازی گه گداری می روند. مشتریان مایل هستند درباره محصول آشنا و غیرهیجان انگیز شما حرف بزنند و تجربیات خود را بیان کنند و نظر دیگران را نیز بدانند.

مردم بصورت میانگین روزی ۱۶ بار درباره محصولات و برندها صحبت می کنند. اما چه محصولی وارد این بحث داغ می شود؟ باید در مورد آن تحقیق کنید. “تبلیغ دهان به دهان فوری” زمانی که از تجربه مصرف یک محصول خاص حرف می زنید. “تبلیغ دهان به دهان دنباله دار” به مرور زمان اتفاق می افتد. استفاده از یک محصول شاید باعث ایجاد تبلیغ دهان به دهان فوری شود؛ اما حتما باعث ایجاد یک تبلیغ دهان به دهان دنباله دار مثبت نمی شود.

۳- احساس

مردم اغلب در مورد موضوعاتی حرف می زنند که توانسته احساسات آنان را برانگیخته نماید. زمانی که موضوعی گسترش پیدا کرد مردم بصورت رودررو یا در شبکه های اجتماعی در مورد آن صحبت و تبادل نظر دارند. مردم از روی غریزه از موضوعات هیجان انگیز و جالب استقبال می کنند و آن را منتشر می کنند. احساسات به شکل های مختلف می تواند مردم را برانگیخته کند تا موضوعی را منتشر نمایند. احساسات مثبت مانند: تعجب، شگفتی و حیرت احساساتی بسیار قوی هستند که انگیزه زیادی به شخص برای اشتراک گذاری نظرش می دهد. در صورتی که احساس شادی یا ناراحتی درباره موضوعی انگیزه کمتری دارد. در برخی مواقع خاص احساسات منفی نیز گاها می تواند عاملی برای اشتراک گذاری باشد؛ اما با این حال شرکتها به دنبال احساسات منفی نیستند.

۴- نمایان کردن

۵- ارزش کاربردی

اطلاعاتی که بتواند به افراد کمک کند؛ انتشارش برای مردم لذت بخش تر است. این اطلاعات آسانتر دهان به دهان پخش می شوند. مردم دوست دارند که به دوستان خود کمک برسانند. به دنبال اطلاعاتی باشید که نکاتی مفید و کاربردی را یاد بدهد و مشکلی را حل نماید. مثلا نکات ساده آشپزی، شستن، ترفندهای مختلف کارهای روتین. می توانید از تکنیک کاهش حساسیت استفاده کنید تا مشتری حس کند از این معامله سود خوبی داشته است. بر روی کالایی ارزان تخفیف گذاشتن بسیار اثربخش تر است تا روی کالایی گران همان مقدار تخفیف را قرار دادن. بر روی کالاهای ارزان تخفیفات را بصورت درصد بیان کنید. اما در محصولات گران قیمت رقم تخفیف را بصورت عدد بگویید تا نتیجه بهتری دریافت نمایید.

قانون ۱۰۰: اگر محصولی زیر ۱۰۰ دلار قیمت دارد، قیمت فروش را بصورت کاهش درصد بگویید؛ حال اگر محصول قیمتش از ۱۰۰ دلار بیشتر بود، تخفیف آن را بصورت دلاری نشان دهید. هر دوی این تاکتیک ها افراد را ترغیب و مشتاق به خرید آن محصول می کند و همچنین درباره اش با دوستان خود حرف می زنند.

۶- داستانها

آغاز داستان سرایت!